职场潜伏心理学1

曾小米并不像她的名字这么幼稚，实际上她是一个非常干练的商场女强人，虽然其貌不扬，但是她干练的作风和高效的做事效率，让很多同事赞叹不已。

心理学家德斯考尔等人对类似这样的爱情进行了科学研究，发现很多时候，父母或长辈过多干涉儿女的感情，反而使他们之间的爱情也越深。就是说如果出现干扰恋爱双方爱情关系的外在力量，恋爱双方的情感反而会更强烈，恋爱关系也会变得更加牢固。这种现象就被叫做罗密欧与朱丽叶效应。

感情上的确如此，例如，当一名女性发现自己的男朋友和女同事聊天，就会忍不住查证或者偷看男朋友的聊天记录，这样的怀疑反而在无意中促进了丈夫和女同事之间的联络和感情，很容易让事情滑向坏的一面。

她克制和压抑自己，但是都没有用，一种急欲探求盒子秘密的心理，使她终于将它打开，于是灾祸由此飞出，充满人间。潘多拉姑娘的心理正应了一句俄罗斯谚语“禁果格外甜”，也就是人们对于不容易得到的东西更容易惦记。

在职场中，禁果效应也同样适用。很多时候，领导明文规定的条款总有员工触犯，甚至屡禁不止。但是从另一个角度来看，一个懂得利用禁果效应的人，可以轻松地让别人争先恐后为自己服务。

每个人都应该给自己一道警戒线，很多行动应该用原则去衡量，无论自己的内心有什么样的理由。在一个客观的世界中，有时候，真的需要关上你的心门，与自己的思想做个对话，听一听大脑的声音！

谁都不能保证可以永远控制自己，就像潘多拉控制不了自己，而打开了罪恶的盒子，这时，警戒线的建立就非常有必要，不要给自己任何理由和借口，要用原则给自己建立规矩。

应该走好规矩和自由之间的平衡木，用警戒线提醒自己，线的一端是原则问题，任何时候不动摇，而另一面端非原则性问题，不要把自己逼得太苦。是一种奇妙的东西，该来的时候就接受它，该走的时候也让它走吧。配套效应——让你的职场“装备”亮起来

配套效应来源于这样的一个故事，那是在18世纪的时候，法国有个哲学家叫丹尼斯·狄德罗。有一天，他的朋友送给他一件质地精良、做工考究、图案高雅的酒红色睡袍，狄德罗非常喜欢这件睡袍。可是，当他穿着华贵的睡袍在家里的时候，突然觉得家具风格不对，发现自己家里地毯的针脚也粗得吓人。

于是，为了与睡袍配套，旧的东西先后更新，家具终于跟上了睡袍的档次，狄德罗最终感慨自己“居然被一件睡袍胁迫了”。后来，两百年后，美国哈佛大学的朱丽叶·施罗尔把这种现象称为“配套效应”，也被人们称作“狄德罗效应”。说的就是人们在拥有了一件新的物品后，不断配置与其相适应的物品以达到心理上平衡的现象。

从心理学的角度分析，人们为了达到内心的平衡，追求配套是对的，例如：从商业的角度来看，如果一个商业投资者，想要重新从事一种行业，做一个新的领域，需要一些人力和资金的投入，就要像在做一个新的品牌一样考虑到配套效应。因为想用以前的旧设施闯新领域的大门是很难的！

个人的发展也同样如此，很多行为也是配套的。例如一个销售人员，经常需要约见客户，和顾客一起吃饭、喝茶，谈生意，在当月向公司报销费用的时候，一个精明的老板可能不会因为你报销的金额不足一百元而欣慰。他反而会觉得很吃惊，因为这和销售的行为是不配套的。如果我们是老板，让我们这样想象一下，难道一个月，这名销售人员只约了一名客户，而且是吃了一餐简单的自助餐，就算谈了业务和投入工作？其余的时间，他都用来做什么了？难道在写工作经验总结和工作心得吗？

这是国内一家著名金融公司举行的董事会议，参加的董事共有10名，这些资深董事围坐在椭圆形的会议桌前激烈地讨论着决策，大家各自说着自己充分的理由。

可是出现了这样的一个的现象。那就是有9名董事都带了记录簿和签字笔，而只有一个董事，他不但带了纸笔，而且，在他的面前，还堆满了一叠叠的文件资料，经大家目测，这些文件每一叠几乎都厚达10公分。

这次董事会讨论的主题是公司未来发展方针的变更和重新定位，所有的董事都有各自的想法，当意见相左的时候，就互相争论，大家都觉得自己是正确的，虽然讨论了很长时间，但还是难以达成共识。

就在这时，混乱当中，那位携带了大量文件资料，却一直保持沉默的董事站了起来，所有正在发言的董事看到后，都不约而同地以充满敬畏的眼光，向那堆文件资料行注目礼。于是主席遂请那名似乎是有备而来的董事说几句话。

这位董事站起来，随手拿起最上面的一叠资料，简要地说了几句话，便又坐了下来。之后，经过一番简短的讨论，其余的9名董事均认为那位最后发言的董事虽然语言简短，但是道理深刻，而且蕴涵着远见，就一致同意他的意见，纷乱而冗长地争论遂告结束。

散会之后，主席赶忙过来与这位一锤定音的董事握手，感谢他所提的宝贵意见，同时也对其为收集资料所下的工夫表示敬意。

说到文件，这位董事露出吃惊的表情，说：“搜集文件？这些文件是另一件事情的文件，因为早上出来的时候，秘书让我过目，而我正打算开完会就出国办点事，于是顺便把它们也带到了会场。”

主席非常吃惊，于是说：“可是，您手上拿的那一堆文件上的资料是怎么回事呢？”这位董事还是很平静地说：“那不过是刚才边听各位发言边随手记下的摘要。老实说，对这一次的会议，我事前根本就没做什么准备。只是根据自己的经验做了短时间的思考，谈了一下个人的想法而已……”

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很多时候，人们都会迷茫于为什么自己的态度很好，方法也对，而且也具备了丰富的经验，但是却遭到别人的拒绝。

如果发生了这种情况，尤其是销售人员，也可以尝试着从外围找原因。举个简单的例子，小时候，我们每个人都玩过积木，玩完了总要推倒，再建筑新的房子，或者是高楼大厦，这时候，如果我们留心就会发现这样的一个现象，非常豪华美观的大房子，我们推倒它的那一刻，内心会有不舍的情绪，更不忍心下手推翻。而一些搭建粗糙的小房子，每个人都可以毫不心疼地推掉重建。

如果告诉你，工作上很多时候也是这样的道理，你会不会吃惊？实际上的确如此。如果你是一名女销售人员，当你约一位非常重要的客户去吃西餐的时候，你的语气、情绪、技术层面的东西都控制得非常好，而且，客户也有购买的需求和，可是那位客户就偏偏不想和你一起吃午饭，是怎么回事？

你不知道的是，生活毕竟不是电视剧，职场有职场的规则和玩法，想做职场达人，就要配好行头——也许，和一个高雅西餐厅不搭配的，正是你的服装和素颜！

肥皂水效应——三明治的美味沟通，“赢”的艺术

懂得利用关系，给自己的背后放一个大大的光环你就容易脱颖而出，很多时候别人说，搞关系靠的是金钱和地位，但是另一个事实是，搞关系还需要的是头脑和想象力，如果这听起来像精于算计，那真遗憾。可在现实的生活中，在人们的关系网和社会背景下，它就是那么管用。

平时在工作的时候，不要见到大领导就避而远之，正确的态度是，了解公司高层的情况，通过各种渠道熟悉他们的情况，这样，在某个时刻，你就可以低调地而且用随意和带有尊敬的口吻谈起他们，而不是用仰慕者的态度保持和高层的距离，别人就会以为你真的和高层具备了某种特定的关系。当然，要注意的是，不能刻意炫耀，否则就会马上被揭穿。用你的头脑让背后的光环闪光吧，它一定能给你带来好运。罗米欧与朱丽叶效应——给自己一道警戒线

大家对曾小米的解说纷纷点头，甚至有很多人当场就主动留下了联系方式，只有一个人例外，那就是围在人群后面的范先生。范先生很沉默地站在后面，听着曾小米说的所有的话，但是没有一句话让他的表情有丝毫的波动。

这让曾小米产生了极大的好奇，于是聚会结束之后，曾小米就主动约请范先生下一次见面，范先生的表情非常平静，他礼貌地拒绝了。

艾菲儿的父母有个邻居是这个公司的董事，坦白地说，这样的关系属于社会关系中最浅薄的关系，而且也不属于艾菲儿的独特背景，这名邻居也不可能给艾菲儿特别的实质性帮助，但是艾菲儿有办法让这一点点的关系帮助到自己。艾菲儿马上给这名邻居打电话，问他如果想在这里找份工作该跟谁联系。这名邻居很热心，给了艾菲儿几个人的名字。

罗密欧与朱丽叶效应还有一个名称，叫做禁果效应，它来源于罗密欧与朱丽叶的爱情故事，是指互相存在好感的异性之间，受到的外界干涉越多，他们的感情就会越深。

后来曾小米又开始约范先生吃饭，她从来不知道请客户吃饭是这么难，范先生的冷漠激发了曾小米的斗志，曾小米前前后后拜访了范先生三次，又给范先生打了五六次电话，可是范先生居然冷冷地说他还是质疑产品的性价比，为什么价格超过同类产品那么多。

最后，曾小米做了对自己来说非常离谱的事情，那就是在范先生第一次和曾小米一起吃饭的时候，曾小米居然把接近内部价格的优惠给了范先生。范先生没有任何惊喜，在签合同的时候，表情还是淡淡的、平静的。

曾小米不知道的是，范先生回公司的第一件事，就是激动地告诉员工，他居然只用了简单的方法，就为公司节约了将近十几万的成本，在一片赞美声中，范先生终于忍不住了自己的“深沉”，哈哈大笑起来！

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职场背景是一个宽泛的概念，包括地域背景、教育背景、工作背景、家庭背景等，它涉及种种社会关系，能够发挥的作用却往往超过常人想象。它可能让你平步青云，为你的事业增添成功的可能性。利用自己的社会关系创造价值是一种正当的手段，如果一个人没有强硬的社会关系，那么请记住，除了血缘关系，一切的社会关系都可以凭借自己的努力去建立。

可是当朋友告诉她这个消息的时候，艾菲儿已经错过了面试期，虽然碰上这种情形，大多数人都会耸肩叹息：“这次不走运，错过了时机。”但是当想到这个公司公开招聘岗位的难得，和巨额收入的时候，艾菲儿还是决定运用已有的一点点关系接近该公司。

有一次，她去找客户，可是竞争对手正在里屋和客户侃侃而谈，她的助手表示惋惜，劝她不要激动，可是，曾小米用一个行动征服了所有人，那就是——冲进去！冲进去的她直接开始了对客户的进攻，不多久，她不但征服了客户，而且也征服了自己的竞争对手，那个温文尔雅的同行。

一直以这种雷厉风行态度行走职场的曾小米，慢慢地，人脉变得非常广，而且，销售对于她，竟逐渐失去了挑战性，因为凭借在业内独特的声望和自己老道的经验，谈客户似乎成了一件无比自然和顺利的事情，而且，随着曾小米公司产品的不断更新和开发，后来的形势虽然达不到供不应求，可是也以过硬的质量，出现了价格超出同类产品的情况。

有一次，曾小米去参加了一个大型的聚会，来这里的人，很多都是自己的潜在客户，瞅准一个时机，曾小米不知不觉地开始和人们讲解自己的产品，果然，出现了很多关注公司产品的人。

而可怜的曾小米，从来没有被任何困难吓倒的曾小米，居然败在了自己的征服欲和好奇心上，她知道自己当时签合同答应的条件有多冲动，她同样明白这样的价格，等于给公司的业绩造成了一定的损失。

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越是禁止的东西，人们越要得到手。这与人们的好奇心与逆反心理有关。在古希腊神话故事中，还有这样的一个故事，有一位叫潘多拉的姑娘从万神之神宙斯那里，得到一个神秘的小匣子，宙斯严令禁止她打开，这反而激发了姑娘的猎奇和冒险心理。

然后，艾菲儿就展开了自己的背景介绍，她给每个人的信都用邻居的名字开头——“董事张xx先生建议我跟您联系……”这样的介绍把艾菲儿从一大堆的求职者中分离了出来，让她比其他无名的求职者得到更多的关注。

后来，公司迅速地给他回复，也许仅仅是看在艾菲儿“邻居”的背景关系。最终，艾菲儿得到了与合适的人面试的机会，并得到了一份心仪的工作。

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