江湖儿女与山姆的恩怨情仇

杨光负责的商品蛋白棒，新订的货终于到了，她如愿以偿的把自己的商品放回了最喜欢的主通道位置。我让她去打印新标签，因为本周末蛋白棒搞活动，价格比以前调低了。我之前教过杨光打印商品价格标签，我觉得她可以搞定，然后我就去忙别的事情了。

杨光真是孙猴子变的，不给你玩点新花样真是不是她的本性。她打印商品价格标签，只需要打印一个中号标签和周围商品保持一致。她倒好打印了一个特大号的标签，人为故意帖在了她认为最显眼的位置。她把商场规定标准视为儿戏，当成了自家的小卖部。山姆领导巡店，又被拍照发群里。火爆脾气的刘主管，在群里直接点名我，让她赶紧走。没有商量余地。群里其他山姆领导没有说话，我感受到了他们的默认。我心在滴血，同时也有一种如释重负的感觉。

我一直关注她，我觉得杨光像西游记里面的孙悟空，有想法想做事有能力，不过需要我稍微控制点。我去开会或者给新人面试的时候，我就让巫龙帮忙看着杨光点。有什么不明白的，我让杨光向巫龙请教。

山姆商场领导会根据商品的销售情况和库存情况，定期对商品的位置进行调整。杨光的商品因为卖的好，新订的货还没到，导致她的商品堆头只有一小部分货，影响整体排面形象。所以店领导决定把杨光负责的蛋白棒从主通道，换了下来。杨光着急死了，新的位置路过的人少，卖的不如以前好。她找我解决，我说你不要急，等新货到了会重新摆回主通道的。她觉得太慢了，不死心去找巫龙。巫龙和她说，这个是商场的规定他也没有办法。“那是谁指定的这个规定？“店长”巫龙回答。听完杨光就去办公室找店长了，店长不在办公室。这都是巫龙后来告诉我的。

这小姑娘是个急性子，问我培训产品需要多长时间，我说不多一天就行了。她说“可以让我在实践中学习吗？您把卖点给我说下，我记下来慢慢背。”可以呀，我花了大概一小时不到的时间给她讲解蛋白棒的好处和适用人群，她认真的记录着。我感觉她很用心我为自己招聘到这么好的员工而欣慰。我觉得她挺聪明的，就让她用自己喜欢的方式销售，反正最后结果是卖掉商品。

后来店长巡店，在工作群点名批评了我。因为我们家杨光把她的商品，私自拿到她商品原来主通道的附近，有个灭火器前面有一点空位置，她占据了那个不能摆放的区域，放上了自己的商品。当时巡店区长也在场，这种事情以前从来没有过。群里让我解释，但是这种事情即使新人也不能这么做呀。虽然她的出发点是好的，想多卖点多赚钱。可是，怎么可以这么活在自己的世界里，不顾全大局？我感觉我保护不了她了，虽然我一直很欣赏她。不出所料第二张警告单，还是罚下来了。三天之内两张警告单，这个速度开店十多年从来没有过。杨光也彻底在我们商场出名了！“还想接着做吗？”我不舍得问她，杨光说“我觉得我不太适合这里，我之前做销售都是放开手做的，只要有好的销售结果就行”很显然她没有意识到自己问题所在，我感觉我很难改变她。但是我想再给她一个机会。“在上三天班，好好表现，遵守商场规定，可以做到吗？如果你要找新工作也需要时间对吗？我语重心长的对她说。”

我帮杨光整理了下头发，深情的对她说“孩子有时候不能太着急，到一个新的地方，要先适应然后再找到适合自己的生存方式”她低头说“我错了，下次不会了”

事后我还是不放心杨光，暗地观察她。她在商场人比较多的时候，会走到客人主通道进行叫喊售卖。讲解蛋白棒的好处，如果客人感兴趣她会把客人引导到自己商品的排面介绍。我觉得这样情况虽然商场之前没有过，但是也不是禁止的内容，就让她这么做吧。但是，我观察发现，因为她在主通道找客人介绍商品，有时候有的客人着急买别的商品，她还不放客人走。有的客人脸色很难看，不行，这样会造成客人投诉。我赶紧走过去和杨光说，你主动销售不怕拒绝挺好的。但是你要根据客人的表情言语，判断这个客人是不是你的潜在客户。有的客人明显不耐烦了或者就是在敷衍你，你就客气的让他们过去。因为不是所有的客人都会买你的商品，同时你选择性的对部分客人说，可以让你嗓子休息会，不然一天下来你嗓子会沙哑的说不出话。杨光聚精会神的看着我说“我就是太着急，没注意细节不好意思”我说“没事，你的心情可以理解，好好做我相信你可以的”

巫龙那里渐入佳境，我慢慢放手让他自由发挥。同时我们公司保健品这里急需销售，我赶紧面试新人，有个叫杨光的女孩子我觉得各方面都可以，她也急需用钱，我们一拍即合她明天来上班。

有一种爱叫做放手，我对杨光说，去找更加适合你的广阔天地，山姆可能不适合你这只千里马。

到了午饭时间，我原本想请新人杨光吃饭，她第一天来算是欢迎宴。可是她说中午人多，想多卖点货，饭改天再吃。优秀，就需要这种人做同事。

下午有山姆马主管电话给我，说你们家新来的女孩子和别的同事打起来了。我一听赶紧跑过去，什么事还会打起来。我到场时候她们已经被别的同事拉开了，询问情况原来是这样。客人在杨光的排面走过，她介绍商品客人说考虑下没有买。客人走到了旁边别的卖保健品的排面那里，有竞争对手卖保健品的销售给客人介绍。这时，杨光还执着的跟着客人，说自己商品的优点，一直说不停。竞争对手的销售生气了，先是骂杨光。我们家杨光没有理会她，还一直拿着商品跟着客人不停说。竞争对手的销售，忍无可忍打了杨光一巴掌，杨光也还手了，两人扭打在一起互不相让。我听完对山姆马主管说，不管怎么说，先动手打人就是不对。新人有不懂规矩的可以告诉我，我来教育批评，轮不到别人替我教育我的下属。当然一个巴掌拍不响，双方都有责任，就是谁责任多，谁责任少的问题。山姆马主管说“两个人每人一张警告单，累计两张警告单走人。表现好可以撤销，就这么决定了，大家都散了，自己干自己的事情。”

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