第100章 塞岛旅游
保安不屑地看着乔如玉说道:“每年到旅游季,总有几个像你们这样胡搅蛮缠的游客,放心,我们对付这种游客最有经验。”
乔如玉为难地说道:“她说由于我们晚到了,所以取消了我们订的房间,而现在也没有其它空余房间可以住了。”
焦兰一听这话就气炸了,也不管前台接待听得懂听不懂,跳着脚就骂开了:“你们这是什么黑心酒店?不过是飞机晚点了一小会儿,就取消我们订的房间?经过我们本人同意了吗?联系过我们吗?还酒店规定?我看你们就是霸王条款!”
焦兰看见两个保安恶狠狠地朝她过来,眼看着就要把她丢出去,脸上也露出了害怕的神色。“女儿快救我啊!”
见母亲有难,乔如玉连忙挡在焦兰的身前,用英文对前台说道:“我要见你们酒店经理!”
等得知是原本预订酒店的一家人在抗议时,经理顿时松了一口气,有些责备地对前台说:“这种事每年都有,交给保安处理就是了,还用得着特意打电话给我?”
前台接待默不作声地指了指叶锦桓。
经理这才注意到两个被叶锦桓制服的保安,有些头疼地说了一句:“拆泥斯功夫!”
接着走到了叶锦桓面前,有些不客气地用英文说道:“这位先生,你对我们酒店有意见可以好好讲,为什么要动手呢?”
乔如玉立刻回敬道:“贵酒店真会恶人先告状,我想和酒店好好沟通,就安排保安来动手;如今暴力对付不了,却反诬告我们,莫非这就是贵国一向的待客之道?”
乔如玉一番凌厉的话语说得酒店经理哑口无言,待问明事情经过后,又理直气壮了起来。
“这位女士,我们酒店的确有这样的规矩,是你们没有及时在前台登记入住,前台只是按照规矩取消预订而已,并没有做错。”
听到经理的话,叶锦桓在后面微微一笑:“说来说去,都是你们自己定下的规矩,也没有告知顾客,典型的店大欺客!”
经理听到叶锦桓的话,想起刚刚的情景,也不敢跟他起冲突,只是冷言冷语地说道:“这位先生如果对本酒店不满意,完全可以另找别处。由于你刚刚粗暴的行为,我宣布你们一家已经成为本酒店不受欢迎顾客,恕不接待,几位请自便吧。”
说完,他向保安们使了个颜色,几名保安围住了乔如玉一家,但见识过叶锦桓的身手以后,无一人敢上前找麻烦。
“呵呵,想不到约翰先生的酒店居然有你这种经理,刚刚我说要叫经理过来,只是想大事化小,小事化了,前台接待不懂事,不可能经理也不懂事,没想到今天,真是让我见识到了。”
听到叶锦桓提到自己酒店老板的名字,酒店经理的脸色微微一变,但很快恢复傲气的神色说道:“约翰先生是世界知名的跨国酒店负责人,知道他的名字只要网上一搜就行,并不困难,这位先生,你不必在这里装作认识他的样子来唬我。”
“既然你决定死扛到底,那就让约翰先生来处理这件事吧。”说着,叶锦桓当众拿出了手机,拨了一个号码。
“那我们要订其它的房间呢?”乔如玉试着交涉解决。
“很抱歉女士,现在是旅游旺季,我们酒店的所有房间均已客满,没有空余房间了。”
正当前台接待准备处理下一个入住的游客时,突然,一个保安被人扔到了接待台前。
“小姐,你还没处理完我们的入住流程,就放在一边去接待其它游客,难道这也是你们酒店的规矩?”一句流利的英文男声传来,令前台接待吃惊地望去。
飞机很快把这一家人带到了海外的一处旅游胜地塞岛。
“女儿,那个服务员老外在那儿叽里咕噜说什么呢?”焦兰看见乔如玉的脸色有点难看,不由地问道。
原来是叶锦桓挡在了乔如玉身前,将伸手准备抓乔如玉的保安扔了出去。此刻,他正单手捏住另一个保安的手腕,将他按得单膝跪地,苦不堪言。
叶锦桓从容不迫地看着前台接待,继续用英文说道:“你没有听到这位女士的话吗?我们要见酒店经理。”
前台接待看出了这家人不好惹,连忙拨打了酒店经理的电话。
“什么意思?你说我们订的酒店没有了是什么意思?”乔如玉难以置信地用英文询问道。
“很抱歉女士,由于你比预订的时间晚了超过十五分钟,根据我们酒店的规定,预订时间超过十五分钟还没到前台登记入住的话,酒店有权取消你预订的房间。”
夏至镇度假村顺利完工,结束了完工庆典后,叶锦桓便和全家人一起前往海外度假。
另一个保安则色眯眯地盯着乔如玉,他还是第一次见到像乔如玉这般美貌的游客,正好趁这个机会吃吃豆腐,想到这里,手就不老实地朝乔如玉伸了过去。
“你们要干什么!”乔如玉见前台丝毫没有理会她要见经理的需求,保安却越逼越近,气得浑身发抖。
前台接待干脆把脸别过去,不看乔如玉一家,反正她认定了对方没按酒店的规矩,继续呆在这里就是闹事,后面的事自然就由保安解决。
“经理!这里是前台,有人闹事!”
不一会儿,一个大腹便便穿着酒店制式西装的本地男人赶了过来,到了现场,他第一时间询问了前台接待:“是谁闹事?对方人多吗?有没有带武器?报警了没有?”
前台接待听不懂她的话,只是看着她又跳又骂的样子,猜出了七八分,立刻熟练地掏出了对讲机说着什么,接着,两个人高马大的保安就过来了。
每年这个时候,岛上就汇聚了来自世界各地的游客,因此该岛的各项旅游设施均配备为世界顶级水准。岛上甚至有一座五星级的观光酒店,专门接待世界各地的政要名流,不过乔如玉订的酒店是在它旁边的一间价钱相对便宜一些的小酒店。
可是当一行人带着旅途的疲惫大包小包地来到预订小酒店,想好好休息一下时,前台接待的话却让他们心情如坠冰窖。
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